岗位职责：
1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导:
2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;
3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。并把工作车及清洁工具归位放好;
4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;
6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。
7、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
8、随时做好楼面的公共卫生，保持楼层整洁:
9、做好设备报修工作。
任职要求:
1、年龄在50岁及以下;
2、吃苦耐劳，服从管理;
3、有1年以上客房服务工作经验者优先;